Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 28/06/2026

Bienvenue sur Ophécréa. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions générales de service.

1. Présentation

La boutique Ophécréa propose des créations artisanales réalisées à la main, notamment des créations au crochet, des décorations et des cadeaux personnalisés.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre boutique vaut acceptation des présentes conditions.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, d'erreur de prix ou de problème de disponibilité.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque la réglementation l'exige.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé et s'effectue par les moyens de paiement proposés sur la boutique Shopify.

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

5. Livraison

Les délais de préparation et d'expédition peuvent varier selon les produits, notamment pour les créations réalisées sur commande.

Ophécréa ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

6. Produits artisanaux

Chaque création étant fabriquée à la main, de légères différences de couleur, de forme ou de dimensions peuvent exister. Ces variations font partie du caractère unique de chaque création et ne constituent pas un défaut.

7. Personnalisation

Les produits personnalisés sont réalisés selon les informations fournies par le client.

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations transmises (orthographe, prénom, couleurs, etc.).

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les créations personnalisées ne peuvent être ni reprises ni remboursées, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, logos et créations présents sur le site sont la propriété d'Ophécréa.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.

10. Protection des données

Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Limitation de responsabilité 

Ophécréa ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à un retard de livraison indépendant de sa volonté.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions de service, vous pouvez nous contacter :

Ophécréa

E-mail : ophe.crea2026@gmail.com

Formulaire de contact : disponible sur notre boutique.